При поверке
Гарантируем проведение процедуры по применимой методике и оформление результата. Положительный исход заранее не обещаем: он зависит от фактического состояния счётчика.
Условия поверки →
Ответственность за результат
Гарантии на поверку, замену и установку
До начала работ согласовываем состав услуги и стоимость, после выполнения передаём предусмотренные документы и остаёмся на связи по вопросам результата.
- Условия известны заранее
- Документы по выбранной услуге
- Поддержка после выезда
Разные виды работ
Что именно мы гарантируем
Гарантия зависит от услуги. Мы разделяем качество выполнения процедуры, технический результат прибора и гарантию производителя.
При замене
Для предложения по замене указана гарантия 5 лет. Конкретный состав обязательств и порядок обращения фиксируются в документах по заказу.
Условия замены →При установке
На монтажные работы действуют согласованные гарантийные условия, а на сам прибор распространяется гарантия изготовителя по паспорту.
Условия установки →
До и после выезда
Как защищаем договорённости
- 01
Называем стоимость
Базовую цену и состав услуги согласовываем до приезда специалиста.
- 02
Обсуждаем изменения
Если на месте обнаружена дополнительная работа, сначала объясняем причину и стоимость.
- 03
Проверяем результат
После монтажа контролируем работу прибора и состояние выполненных соединений.
- 04
Передаём документы
Просим сохранить паспорт, акт и другие документы, относящиеся к заказу.
Гарантийное обращение
Что делать, если возник вопрос после работ
Позвоните диспетчеру и сообщите адрес, дату выезда, вид услуги и суть замечания. Если сохранились документы по заказу и паспорт прибора, держите их под рукой.
Мы зарегистрируем обращение, уточним обстоятельства и согласуем дальнейшую проверку. Гарантийные условия не ограничивают права потребителя, установленные законодательством Российской Федерации.
Вопрос по гарантии
Свяжитесь с диспетчером, и мы зарегистрируем обращение
Подготовьте дату выезда, адрес и документы по заказу, чтобы мы быстрее разобрались в ситуации.